ارسال رایگان در تهران + تخفیف 🚚

سوالات متداول

لیست سوالات متداول قبل از خرید خوشخواب از سایت

خرید تشک به صورت حضوری و اینترنتی می‌تواند چالش‌هایی به همراه داشته باشد به همین جهت برخی سوالات متداول را گرداوری کردیم .

در زیر سوالات پرتکرار مشتریانمان را که از سال ۹۷ پاسخگو بودیم مشاهده می‌کنید،سعی شده پاسخ‌ها کوتاه باشد و به مقالات اصلی ارجاع شود،پس برای بررسی و مطالعه کامل شرایط روی لینک‌های پیشنهادی در هر پاسخ کلیک کنید.

تشک آنلاین فروشگاه فیزیکی دارد ؟

خیر،رسالت کار ما همچون دیگر فروشگاه‌های اینترنتی رساندن محصولات کارخانه‌ها بدون واسطه و فوت وقت می‌باشد، خرید از تشک آنلاین یعنی ارسال مستقیم کالا از درب انبار کارخانه تا درب منزل شما.

چطور میتونم خریدم را پیگیری کنم؟

میتوانید با رفتن به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن مشخصات خرید مرحله فعلی آماده سازی سفارش خود را مشاهده کنید.

فاکتور خریدم را چطوری دریافت کنم؟

فاکتور به صورت چاپی نخواهد بود،می‌توانید با مراجعه به صفحه دریافت فاکتور،پس از وارد کردن شماره همراه و شماره سفارش خود فاکتور را در قالب قابل چاپ pdf دریافت کنید.

شرایط ارسال در تهران چگونه است؟

ارسال سفارشات در شهر تهران تا درب ساختمان(حیاط منزل) رایگان می‌باشد،شرایط حمل به صورت کامل در بخش قوانین سایت قابل مشاهده است.

ارسال تشک به شهرستان چگونه است ؟

سفارش تشک به شهرستان از طریق باربری‌ها(مانند باربری وطن،اصفهان بار و …) ارسال می‌شود،شرکت‌های باربری هزینه ارسال را در انبار شهر مقصد محاسبه و به مشتری اعلام می‌کنند، لزا در موقع سفارش تشک در سایت تشک آنلاین هزینه باربری از شما گرفته نخواهد شد و این هزینه بعد از تحویل بار در انبار باربری گرفته می‌شود.شرایط ارسال و پرداخت در بخش قوانین سایت قابل مشاهده است.

پرداخت هزینه خرید چگونه است؟

سایت دارای درگاه رسمی پرداخت می‌باشد، شرایط واریز به حساب نیز تدارک دیده شده ،درضمن پرداخت درب منزل برای شهر تهران نیز فعال می‌باشد.

پرداخت درب منزل در شهرستان وجود دارد؟

فعلا خیر، متاسفانه به دلیل شرایط ارسال محصولات بزرگ و محدودیت شرکت‌هایی مانند پست امکان ارسال کارتخوان همراه محصولات در شهرستان فراهم نیست.

برای خرید تشک باید چطوری با سایت کار کنم؟

در مقاله ای تمامی مراحل خرید را توضیح دادیم : مقاله آموزش خرید تشک با تخفیف
۱:انتخاب تشک
۲:افزودن به سبد خرید
۳:ورود مشخصات و پرداخت

خرید تلفنی هم امکانپذیر هست؟

بله،شما میتوانید با تماس با شماره های ۰۲۱۹۱۳۰۴۹۰۹ و ۰۹۹۰۶۷۶۶۶۷۹ پس از دریافت مشاوره رایگان، سفارشات خود را به صورت تلفنی اعلام کنید.
شرایط ارسال و پرداخت هم به اطلاع شما خواهد رسید.

چه تشکی مناسب من هست؟

این مورد بستگی به شرایط جسمانی و عادات خواب شما برمیگردد، تمامی موارد را در مقاله ای کامل و مفصل توضیح دادیم: مطالعه مقاله

مشاوره قبل از خرید دارید؟

بله،مشاورین ما همه روزه از ساعت ۹ صبح الی ۹ شب پاسخگوی شما عزیزان هستند.

از کجا بدونم محصولات اصل هستند؟

سایت تشک آنلاین فقط با برند‌های معتبر و کارخانه‌های رسمی دارای اعتباراتی مثل ISO وTUV همکاری دارد، شرایط اصالت تشک‌ها و دیگر کالاها بستگی به برند با هم کمی فرق دارند اما خیالتان از بابت اصالت کالا راحت باشد، تشک آنلاین دارای نماد اعتماد بوده و عضو ساماندهی رسانه‌های برخط می‌باشد.
می‌توانید شرایط اصالت و گارانتی برند رویال رو از این مقاله مطاله فرمائید.

شرایط پرداخت اقساطی دارید؟

متاسفانه به دلیل عدم قبول چک از طرف کارخانه ها و الزام مجموعه تشک آنلاین با همکاری بدون واسطه با تولید کننده اصلی و رسمی ، شرایط اقساطی فعلا و تا اطلاع ثانوی مهیا نیست.

آیا طرح تعویض تشک کهنه با جدید را دارید؟

خیر،شرکت‌های رسمی تولید کننده تشک به دلیل مسائل بهداشتی هرگز این کار را انجام نمیدهند،متاسفانه مواردی دیده شده که از ساختار و متریال تشک های قدیمی و کهنه برای تولید تشک های غیر اصل استفاده شده ،توصیه می‌شود برای بازیافت تشک قدیمی به شماره ۱۳۷ و بخش دریافت بازیافت تماس بگیرید.

مجموعه تشک آنلاین سعی دارد در کمال شفافیت، تجربه خوبی از خرید تماما اینترنتی تشک و ملزومات خواب و به دور از تنش و استرس را برای مشتریان فراهم کند. ارسال سریع و فوری تشک در تهران (همچنین ارسال در کمترین زمان به شهرستان) و تهیه ‌ی تشک از مبدا کارخانه از افتخارات ماست که قطعا در کیفیت خرید مشتریان تاثیر به سزایی خواهد داشت.

لطفا برای تکمیل این صفحه(سوالات متداول) اگر سوالی از ما دارید در بخش نظرات با ما درمیان بگذارید تا در لیست بالا به آن پاسخ دهیم، شاید سوال شما دوست عزیز، سوال دیگر مشتریان ما هم باشد.

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *