سوالات متداول

خیر،رسالت کار ما همچون دیگر فروشگاه‌های اینترنتی رساندن محصولات کارخانه‌ها بدون واسطه و فوت وقت می‌باشد، خرید از تشک آنلاین یعنی ارسال مستقیم کالا از درب انبار کارخانه تا درب منزل شما.

میتوانید با رفتن به صفحه پیگیری سفارش و وارد کردن مشخصات خرید مرحله فعلی آماده سازی سفارش خود را مشاهده کنید.

فاکتور به صورت چاپی نخواهد بود،می‌توانید با مراجعه به صفحه دریافت فاکتور،پس از وارد کردن شماره همراه و شماره سفارش خود فاکتور را در قالب قابل چاپ pdf دریافت کنید.

ارسال سفارشات در شهر تهران تا درب ساختمان(حیاط منزل) رایگان می‌باشد،شرایط حمل به صورت کامل در بخش قوانین سایت قابل مشاهده است.

سفارش تشک به شهرستان از طریق باربری‌ها(مانند باربری وطن،اصفهان بار و …) ارسال می‌شود،شرکت‌های باربری هزینه ارسال را در انبار شهر مقصد محاسبه و به مشتری اعلام می‌کنند، لزا در موقع سفارش تشک در سایت تشک آنلاین هزینه باربری از شما گرفته نخواهد شد و این هزینه بعد از تحویل بار در انبار باربری گرفته می‌شود.شرایط ارسال و پرداخت در بخش قوانین سایت قابل مشاهده است.

سایت دارای درگاه رسمی پرداخت می‌باشد، شرایط واریز به حساب نیز تدارک دیده شده ،درضمن پرداخت درب منزل برای شهر تهران نیز فعال می‌باشد.

فعلا خیر، متاسفانه به دلیل شرایط ارسال محصولات بزرگ و محدودیت شرکت‌هایی مانند پست امکان ارسال کارتخوان همراه محصولات در شهرستان فراهم نیست.

در مقاله ای تمامی مراحل خرید را توضیح دادیم : مقاله آموزش خرید تشک با تخفیف
۱:انتخاب تشک
۲:افزودن به سبد خرید
۳:ورود مشخصات و پرداخت

بله،شما میتوانید با تماس با شماره های ۰۲۱۹۱۳۰۴۹۰۹ و ۰۹۰۰۱۹۰۸۰۰۱ پس از دریافت مشاوره رایگان، سفارشات خود را به صورت تلفنی اعلام کنید.
شرایط ارسال و پرداخت هم به اطلاع شما خواهد رسید.

این مورد بستگی به شرایط جسمانی و عادات خواب شما برمیگردد، تمامی موارد را در مقاله ای کامل و مفصل توضیح دادیم: مطالعه مقاله

بله،مشاورین ما همه روزه از ساعت ۹ صبح الی ۹ شب پاسخگوی شما عزیزان هستند.

سایت تشک آنلاین فقط با برند‌های معتبر و کارخانه‌های رسمی دارای اعتباراتی مثل ISO وTUV همکاری دارد، شرایط اصالت تشک‌ها و دیگر کالاها بستگی به برند با هم کمی فرق دارند اما خیالتان از بابت اصالت کالا راحت باشد، تشک آنلاین دارای نماد اعتماد بوده و عضو ساماندهی رسانه‌های برخط می‌باشد.
می‌توانید شرایط اصالت و گارانتی برند رویال رو از این مقاله مطاله فرمائید.

متاسفانه به دلیل عدم قبول چک از طرف کارخانه ها و الزام مجموعه تشک آنلاین با همکاری بدون واسطه با تولید کننده اصلی و رسمی ، شرایط اقساطی فعلا و تا اطلاع ثانوی مهیا نیست.

خیر،شرکت‌های رسمی تولید کننده تشک به دلیل مسائل بهداشتی هرگز این کار را انجام نمیدهند،متاسفانه مواردی دیده شده که از ساختار و متریال تشک های قدیمی و کهنه برای تولید تشک های غیر اصل استفاده شده ،توصیه می‌شود برای بازیافت تشک قدیمی به شماره ۱۳۷ و بخش دریافت بازیافت تماس بگیرید.